Comment pouvons-nous
vous aider ?
Les réponses essentielles pour prendre en main votre espace.
Quand puis-je choisir mon numéro ?+
Après confirmation du paiement de votre abonnement annuel. L’inscription comprend un premier abonnement obligatoire. Vous sélectionnez ensuite un numéro US disponible.
Comment ajouter d’autres numéros ?+
Depuis votre tableau de bord ou Mes numéros, choisissez Ajouter un numéro. Chaque achat crée un abonnement indépendant. Les numéros déjà payés restent inchangés.
Comment fonctionne le quota mensuel ?+
Chaque numéro possède son propre quota. Sa quantité et les conditions des consommations supplémentaires seront indiquées dans la grille tarifaire avant l’ouverture commerciale.
Puis-je envoyer des SMS ?+
Le service permet actuellement la réception des SMS uniquement.
Comment fonctionne le renouvellement ?+
Chaque numéro a son propre renouvellement annuel. Arrêter un renouvellement conserve la période déjà payée et ne modifie pas les autres abonnements.
Que se passe-t-il si aucun numéro ne convient ?+
Avant achat et activation du numéro, vous pouvez demander le remboursement de la commande. La récurrence de cette commande est alors annulée.
La compatibilité WhatsApp est-elle garantie ?+
Un contrôle peut être réalisé lors de l’achat, selon les capacités disponibles. Un résultat favorable ne garantit pas tous les usages ni une compatibilité permanente.
Comment est facturé un SMS long ?+
Un SMS long peut contenir plusieurs segments. Les messages inclus sont comptés par message logique ; la réception hors forfait est facturée selon les segments et le tarif accepté.
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